QR-Code im Einzelhandel: So nutzen Aktionen ihn heute

Ein QR-Code im Einzelhandel führt in Aktionen von der Packung auf eine Aktionsseite: Käufer scannen ihn mit dem Smartphone und nehmen dort teil. In Viva Intelligence nennen 37 von 751 Aktionen (5 %) einen QR-Code als Teilnahmeweg, 33 davon sind Gewinnspiele. Die Basis sind Aktionen von Herstellermarken in Deutschland mit Start zwischen dem 1. Januar 2025 und dem 12. Oktober 2026. Der Kassenbon ist mit 76 % weit häufiger. Der QR-Code ist ein seltener Weg, der in einzelnen Aktionen den Einstieg erleichtert.

Wie nutzen Aktionen den QR-Code im Einzelhandel?

Aktionen nutzen den QR-Code als Abkürzung zur Aktionsseite. QR steht für Quick Response: Die Kamera des Smartphones liest den Code und öffnet die dahinterliegende Webadresse. Niemand muss eine Adresse abtippen.

Der Code ist dabei nur der Einstieg. Was danach folgt, legt die Aktion fest: eine Registrierung, die Eingabe eines Codes, der Upload eines Kassenbons oder ein Spiel mit Sofortgewinn. Wie die Aktion den Kauf nachweist, legt sie getrennt fest: über Kassenbon, Code oder die Aktionspackung.

Wie verbreitet sind QR-Codes in Aktionen?

QR-Codes sind selten: 37 von 751 Aktionen (5 %). Bei den Gewinnspielen sind es 33 von 409 (8 %). Dazu kommen drei Cashback-Aktionen und eine Sammelaktion.

Nach Branche sind es 21 Aktionen in Lebensmittel und Ernährung und 10 bei Getränken, die übrigen sechs verteilen sich auf andere Branchen. Der Anteil ist über die Zeit stabil: 28 von 581 Aktionen mit Start 2026 (5 %) und 9 von 170 mit Start 2025 (5 %). Am 14. Oktober 2026 laufen 14 von 224 Aktionen mit QR-Code.

Kommt der QR-Code allein oder mit anderen Teilnahmewegen?

Meist zusammen mit einem Nachweis. Von den 37 Aktionen kombinieren 14 den QR-Code mit dem Kassenbon und 6 mit einem Code. 10 Aktionen nennen nur den QR-Code.

28 der 37 Aktionen verlangen einen Kauf, 9 laufen ohne Kaufpflicht. Dort ist kein Kaufnachweis nötig. Wie Kassenbon und Code insgesamt verteilt sind, zeigt der Artikel Kassenbon oder Code: Teilnahmewege bei Aktionen.

Welche laufenden Aktionen nutzen einen QR-Code?

Zwei Aktionen aus diesem Herbst zeigen zwei Varianten, die wir am 14. Oktober 2026 auf den Aktionsseiten geprüft haben.

Actimel Kids Minions: Auf teilnehmenden Flaschen steht ein QR-Code. Wer ihn scannt, öffnet eine Web-App, registriert sich und erfährt sofort, ob er einen Preis gewonnen hat. Die Seite nennt 450 Sachpreise, höchstens vier Teilnahmen pro Tag und Person und die Möglichkeit, 15 verschiedene Flaschen zu sammeln. Die Aktion läuft vom 5. August bis zum 31. Dezember 2026. Ein Produktkauf ist erforderlich, einen Kassenbon verlangt die Aktion nicht.

Schwartau Samt: Zur Limited Edition gehört ein Leporello mit QR-Code und Glückscode. Wer den Code scannt und den Glückscode eingibt, kann eine von 222 Ninja Creami Eismaschinen gewinnen. Den Kaufbeleg laden erst Gewinner hoch. Die Aktion läuft bis zum 31. Dezember 2026.

In beiden Fällen bringt der QR-Code die Käufer auf die Seite. Vorausgesetzt ist der Kauf der Aktionspackung, ein Kassenbon wird beim Einstieg nicht verlangt.

Worauf achtest du bei QR-Codes in Aktionen?

Bevor ein QR-Code in den Druck geht, solltest du fünf Dinge klären:

1. Wohin führt der Code? Direkt auf die Aktionsseite, die auf dem Smartphone funktioniert, nicht auf die Startseite der Marke.
2. Ist der Code lesbar? Größe, Kontrast und Druckqualität auf dem Packungsmaterial sind entscheidend. Teste ihn mit mehreren Smartphones, bevor du die Auflage druckst.
3. Wie lange liegt die Packung im Handel? Der Code muss vor dem Aktionsstart gedruckt sein, und Packungen können länger im Regal stehen, als die Aktion läuft. Lege fest, was die Seite nach dem Ende zeigt.
4. Wie weisen Käufer den Kauf nach? Über den Kassenbon, über einen Code in der Packung oder über die Aktionspackung selbst. Lege das fest, bevor die Seite gebaut wird.
5. Wie sind Daten und Bedingungen geregelt? Datenschutz und Teilnahmebedingungen solltest du im Einzelfall rechtlich prüfen lassen.

Was heißt das für Einzelhändler und Markenartikler?

Der QR-Code auf einer Aktionspackung gehört zur Aktion der Marke und führt auf deren Seite. Für Markenartikler gehört die Frage nach dem Code an den Anfang der Planung, denn er muss in die Produktion, bevor die Aktion startet. Der Kassenbon funktioniert dagegen mit jeder Packung, die schon im Regal steht.

Dieser Artikel betrachtet QR-Codes in Aktionen von Herstellermarken. Wie Einzelhändler QR-Codes im eigenen Markt nutzen, etwa am Regal oder an der Kasse, erfassen wir in Viva Intelligence nicht.

Wie setzt Viva Marketing QR-Aktionen um?

Wir bauen die Aktionsseite, auf die der QR-Code führt, auf unserer eigenen Plattform Promo OS. Dazu gehören Formular, Code-Eingabe und Prüfung, Teilnahmebedingungen und Mails. Läuft die Aktion zusätzlich über den Kassenbon, liest unsere Software jeden Beleg aus (Kassenbon-Prüfung). Jede Aktion spielen wir vor dem Start mit Testdaten durch.

Den Teilnahmeweg klären wir im Briefing früh, zusammen mit der Frage nach einer Aktionspackung. Zuerst schauen wir in Viva Intelligence, welche Wege in deiner Kategorie laufen. Für ein Gewinnspiel heißt das: Mechanik und Gewinne festlegen, Seite bauen, Teilnahmen prüfen, Gewinne versenden. Für die Gastronomie gibt es als Alternative zum QR-Code den NFC-Chip im Glas (Viva Innovations). Wie die digitalen Schritte von Regal bis Auswertung zusammenhängen, beschreibt der Artikel Digitaler POS: QR-Code, Kassenbon-Upload und Aktionsseite.

So haben wir gezählt

Basis sind 751 Aktionen von Herstellermarken in Viva Intelligence: freigegeben, in Deutschland teilnehmbar, ohne Dubletten, ohne Aktionen von Viva Marketing, Start zwischen dem 1. Januar 2025 und dem 12. Oktober 2026. Als QR-Aktion zählt eine Aktion, bei der in Aktionsseite oder Teilnahmebedingungen ein QR-Code als Teilnahmeweg genannt ist. Eine Aktion kann mehrere Wege anbieten, deshalb ergeben die Anteile mehr als 100 %.

Grenzen: Viva Intelligence erfasst Aktionen, die öffentlich beworben werden. Starts aus 2025 sind weniger dicht erfasst als Starts aus 2026. Wir erfassen, ob ein QR-Code als Teilnahmeweg genannt ist, nicht, wo er aufgedruckt ist. QR-Codes für Produktinformationen, Bezahlung oder Treueprogramme der Händler gehören nicht zur Zählung.

Häufige Fragen

Was ist ein QR-Code im Einzelhandel? Ein QR-Code ist ein zweidimensionaler Code, den die Kamera eines Smartphones liest. In Aktionen führt er meist auf die Aktionsseite der Marke.

Braucht jede Aktion einen QR-Code? Nein. Nur 37 von 751 Aktionen (5 %) nennen einen QR-Code als Teilnahmeweg. Die meisten arbeiten mit dem Kassenbon.

Ersetzt der QR-Code den Kassenbon? Das hängt von der Aktion. 28 der 37 QR-Aktionen verlangen einen Kauf, bei 14 steht der Kassenbon dazu. Bei Actimel Kids Minions genügt der Kauf einer Aktionspackung, einen Bon verlangt die Aktion nicht.